Algemene voorwaarden

Betalingsvoorwaarden
Fysiotherapie Veelerveen hanteert de volgende voorwaarden voor betaling:

  • Afspraken moeten minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd of aangepast worden;
  • Afspraken die te laat of helemaal niet geannuleerd worden, worden volledig in rekening gebracht bij de cliënt;
  • Afspraken kunnen alleen telefonisch worden geannuleerd of gewijzigd;
  • Als de betaling niet via de zorgverzekeraar verloopt, dient de behandeling direct na afloop per pin of contant te worden betaald.

Huisregels
Fysiotherapie Veelerveen hanteert de volgende huisregels:

  • Cliënten dienen zich volgens algemene normen en waarden te gedragen;
  • U dient tijdens alle omstandigheden aanwijzingen van het personeel op te volgen;
  • U wordt geacht op de hoogte te zijn van de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar;
  • Uit hygiëne oogpunt stellen wij het op prijs als u bij iedere behandeling een handdoek meebrengt;
  • Indien u in de oefenzaal sport, neem sportkleding en sportschoenen mee. U kunt zich omkleden in de kleedruimtes;
  • Indien u in de oefenzaal traint en daarna nog een behandeling heeft, dient u zicht te douchen uit hygiëne oogpunt voor ons als fysiotherapeuten;
  • Wanneer u transpiratie achterlaat op de vloer of een apparaat, wordt er van u verwacht dat u deze schoonmaakt met uw handdoek;
  • Indien u uw kinderen meeneemt naar de oefenzaal is dit geheel op eigen risico;
  • Wacht uw beurt af in de wachtruimte, u hoeft zich niet te melden. U wordt opgehaald door één van onze collega’s;
  • Als de fysiotherapeut door ziekte of vakantie is verhinderd, wordt de behandeling in overleg met u verplaatst of overgenomen door een vervangend fysiotherapeut;
  • Roken is in het hele gebouw verboden;
  • Huisdieren zijn niet toegestaan;
  • De praktijk is niet aansprakelijk voor eventuele diefstal van uw eigendommen zowel binnen als buiten het gebouw. Let goed op uw spullen of geef waardevolle spullen af aan de balie. Deze zullen in een vakje bewaard worden;
  • De praktijk is niet aansprakelijk voor letsel aan cliënt of derden wat voortvloeit uit niet gesuperviseerde behandelingen en/of trainingen;
  • De praktijk is niet aansprakelijk voor valpartijen in of rondom het gebouw.